FAQ

QUELLE TAILLE DEVRAIS-JE CHOISIR POUR MON MAILLOT ?

Nos maillots taillent normalement. Cependant, pour les maillots Vapor, nous te conseillons de choisir une taille supérieure si tu préféres une coupe plus ample. Les maillots Vapour enveloppe la silhouette du corps.

J’AI FAIT UNE ERREUR SUR MA COMMANDE, EST-CE POSSIBLE DE LA MODIFIER ?

Oui, tu peux demander des modifications à ta commande dans les 24 heures suivant la confirmation de paiement.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Une fois ta commande passée, les délais de livraison varient généralement entre 7 à 10 jours ouvrés, en fonction de ton emplacement.

LIVREZ-VOUS PARTOUT DANS LE MONDE ?

Absolument ! Nous proposons un service de livraison international, vous permettant de recevoir vos produits partout dans le monde. Veuillez prévoir un délai de livraison de 14 à 17 jours ouvrés pour les pays en Afrique et en Amérique du Sud.

QUE SIGNIFIE « EN COURS » ET « TERMINÉ » SUR MA COMMANDE ?

« En cours » signifie que ta commande est en préparation.

« Terminé » signifie que ta commande a été expédiée.

Il existe également deux autres statuts possibles pour ta commande sur AGS Pro Maillots :

  • « En attente » signifie que le paiement n’a pas encore été effectué (ce statut peut parfois mettre 2 jours à passer au statut « en cours »).
  • « Annulé » indique que votre commande a été annulée.

PUIS-JE SUIVRE LA LIVRAISON DE MON COLIS SUR AGS PRO MAILLOTS ?

Bien sûr ! Pour chaque commande sur AGS PRO MAILLOTS, nous fournissons un numéro de suivi en collaboration avec nos partenaires de livraison. Ce numéro te permet de suivre l’évolution de ta commande et estimer les délais de livraison. Lorsque nous aurons fini de préparer ta commande, un e-mail contenant le numéro te sera envoyé. 

PUIS-JE PERSONNALISER MON MAILLOT ? 

Oui, tu peux personnaliser ton maillot avec le nom et numéro de ton choix. C’est une excellente façon de soutenir ton joueur préféré ou de concevoir un maillot unique qui te représente.

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LE TERME  »COMPÉTITION » ET  »CHAMPIONNAT » AU NIVEAU DES BADGES ET DES FLOCAGES ?

La différence entre le terme « compétition » et « championnat » réside dans leur signification respective. Le terme « compétition » se réfère à la compétition dans laquelle l’équipe participe, tandis que le terme « championnat » se réfère au championnat auquel l’équipe appartient. Par exemple, pour le Real Madrid, si l’équipe participe à la Ligue des Champions, le flocage « compétition » sera le flocage avec lequel l’équipe joue lors de cette compétition. Le même principe s’applique au niveau du badge. Le flocage « championnat » sera le flocage avec lequel l’équipe joue en saison régulière lors des matchs de la ligue. Dans le cas du Real Madrid, le flocage sera celui de La Liga, car l’équipe joue dans cette ligue. Le même principe s’applique au niveau du badge. Toutefois, il convient de noter que certains clubs peuvent utiliser le même flocage pour les deux types de matchs.

J’AI UN PROBLÈME AVEC MA COMMANDE SUR AGS PRO MAILLOTS ?

En cas de problème avec ta commande, notre service client dédié est là pour t’aider. Envois-nous un message via l’onglet  »Service Client ». Un agent prendra le relais pour t’apporter un soutien personnalisé.

VOS MAILLOTS SONT-ILS OFFICIELS ? 

Nos maillots ne sont pas officiels. Notre but est de vous offrir la meilleure qualité de vêtement au meilleur prix.

PEUT-ON ÊTRE REMBOURSÉ EN CAS DE PROBLÈME SUR LA COMMANDE ?

Garanti – 100% satisfait ou argent remis. Dès la reception de votre colis, vous avez jusqu’à 30 jours pour nous envoyer une demande de remboursement via l’onglet Service Client ou à l’adresse courriel suivante: info@agspromaillots.com. Il est à noter que les conditions de l’article doivent être les mêmes qu’à la reception du colis. Les articles floqués de sont pas remboursables.

ÊTES-VOUS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

Absolument ! Nous sommes présents et actifs sur diverses plateformes de réseaux sociaux. Retrouvez-nous sur nos liens officiels : https://linktr.ee/agspromaillots

Toute l’équipe d’AGS PRO MAILLOTS vous remercie pour votre fidélité continue !